Επιστροφή Προϊόντων – Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν κάποιο από τα είδη που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί απόλυτα, μπορείτε εύκολα να το επιστρέψετε αρκεί να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:
Για να γίνει αποδεκτή οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας τηλεφωνικά στο 26610 35279, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση info@dfantasy.gr για να υπάρξει συνεννόηση ώστε να παραλάβουμε την επιστροφή σας από τον μεταφορέα.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη πώλησης ή δελτίου αποστολής σε περίπτωση που έχει κοπεί τιμολόγιο και να μην έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.
Προϊόντα σε προσφορά ή συλλεκτικά αντικείμενα δεν είναι δυνατό να επιστραφούν.
Σας συστήνουμε να ελέγχετε, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα π.χ. χτυπημένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δική σας χρέωση και ευθύνη. Σε περίπτωση απώλειας των προϊόντων κατά την επιστροφή τους, δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Για το λόγο αυτό, η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται είτε με υπηρεσίες ταχυμεταφορών, είτε συστημένες μέσω ΕΛΤΑ.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβαμε το προϊόν της επιστροφής. Οι δύο πλευρές (εταιρεία – καταναλωτής) δύνανται να συμφωνήσουν από κοινού σε άλλον τρόπο επιστροφής των χρημάτων, αρκεί να κοινοποιηθεί στον καταναλωτή αποδεικτικό της επιστροφής των χρημάτων.
Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο 26610 35279
Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν κάποιο από τα προϊόντα που παραλάβατε έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μέσα σε 4 ημέρες από την παραλαβή του (τηλεφωνικώς στο 26610 35279 ή email: info@dfantasy.gr) ούτως ώστε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο επιστροφής. Με την παραλαβή, θα ελέγξουμε τη φύση του ελαττώματος ή της ζημιάς. Σε περίπτωση που η ζημιά ή το ελάττωμα οφείλεται σε κατασκευαστικό λάθος, θα αναλάβουμε την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος. Αν η ζημιά οφείλεται σε αντικανονική χρήση, το προϊόν θα σας επιστραφεί με δική σας χρέωση.
